Renforcez vos compétences techniques pour mieux accompagner vos clients.

Animée par notre équipe Technique et Formation, la formation « SAV Robots – Niveau 1 » vous apporte les méthodes et les bons réflexes pour entretenir les robots Kress, diagnostiquer les pannes de premier niveau et réaliser vos interventions selon les procédures de la marque.

Cette journée en présentiel alterne apports théoriques, démonstrations et ateliers pratiques sur matériel réel.

Au programme

• Prendre en main les outils SAV : découvrir et utiliser BACKEND et QDS pour le suivi client et les interventions.

• Établir un diagnostic de premier niveau : organiser une recherche de panne, interpréter les codes erreurs et utiliser les outils de diagnostic.

• Réaliser l’entretien et préparer l’hivernage : identifier les opérations à effectuer et les pièces à remplacer.

• Effectuer les calibrages et les contrôles : appliquer les procédures Kress et tester le robot après intervention.

• Restituer le robot au client : expliquer les interventions réalisées et transmettre les recommandations d’entretien, d’hivernage et de remise en route.

Les acquis sont évalués au cours de la formation par des quiz et une mise en situation. Prérequis obligatoire

Avant la session, chaque participant doit avoir suivi le module e-learning sur la technologie EyePilot, accessible sur la plateforme de formation Kress.

Matériel à apporter

• Un PC portable chargé, avec QDS installé et opérationnel.

• Un câble USB permettant de connecter un robot au PC.

Informations pratiques

• Public : techniciens SAV, installateurs et collaborateurs chargés d’intervenir sur les robots dans les points de vente agréés.

• Durée : 1 journée, soit 7 heures, en présentiel.

• Effectif : 10 participants maximum par session.

• Animation : notre équipe Technique et Formation.

• Tarif : offert.
  

Inscrivez-vous à cette session jusqu’à 5 jours* ouvrés avant la formation, dans la limite des places disponibles.

*Pour tout besoin d’adaptation lié à une situation de handicap, contactez-nous au moins 15 jours avant la session.